Échanges et retours

Vous souhaitez échanger ou retourner un produit ? C'est simple et rapide en trois étapes !

Vous pouvez retourner votre commande jusqu'à 30 jours après sa réception, et nous veillerons à ce que le montant de l'achat soit remboursé sur votre compte dans les 5 jours ouvrables suivant la réception du retour.

Retours faciles en trois étapes simples :

Étape 1 : Remplissez le formulaire de retour
Téléchargez le formulaire de retour ici et complétez-le entièrement.

Étape 2 : Renvoyez votre commande
Envoyez les articles accompagnés du formulaire de retour complété à l'adresse indiquée sur le formulaire de retour. Assurez-vous d'inclure un code Track and Trace. En tant qu’expéditeur, vous êtes responsable et nous souhaitons éviter tout malentendu.

Étape 3 : Recevez le montant de l'achat sur votre compte bancaire
Une fois que nous aurons reçu le colis, nous veillerons à ce que le montant de l’achat soit reversé sur votre compte bancaire dans les cinq jours ouvrables.