Veelgestelde vragen
_______________________
Betalingen en veiligheid
Ja, wij accepteren online betalingen. Alle betalingsverwerking en essentiële klantinformatie zijn snel, gemakkelijk en veilig.
Meer informatie over de veilige betaalervaring van onze winkel (mogelijk gemaakt door Shopify) hier.
Alle directe betalingsgateways voldoen aan de normen van PCI-DSS zoals beheerd door de PCI Security Standards Council, een gezamenlijke inspanning van merken als Visa, MasterCard, American Express en Discover.
Wij accepteren betalingen van grote creditcardmaatschappijen zoals Visa, Mastercard en American Express.
Verzending en levering
Verzending naar het buitenland kan 6-9 werkdagen duren.
Als gevolg van wereldwijde uitdagingen in de toeleveringsketen kunnen de verzendtijden langer zijn dan normaal.
Verzendtarieven kunnen variëren afhankelijk van uw regio en worden berekend bij het afrekenen.
Hier vindt u de volledige details van onze Verzendbeleid.
Ja, wij bieden gratis verzending voor grote buitenlandse bestellingen. Controleer de winkelwagen om de huidige aanbieding voor gratis verzending te zien.
Ja, wij verzenden onze producten over de hele wereld.
Houd er rekening mee dat gratis verzending niet van toepassing is op internationale bestellingen en dat de verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van uw regio.
Ja, wij verzenden onze producten over de hele wereld.
Houd er rekening mee dat gratis verzending niet van toepassing is op internationale bestellingen en dat de verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van uw regio.
Een volledige lijst van al onze verzendgebieden kunt u vinden hier.
Als uw land of regio niet wordt vermeld, neem dan gerust contact met ons op om te zien of we de details kunnen uitwerken.
Garantie & Reparatie
Al onze producten zijn onderworpen aan kwaliteitscontrole.
Onze garantie biedt garantie tegen fabrieksfouten.
De garantie dekt alle fabricage-, ontwerp- of materiaalfouten. Gelieve ons binnen 2 maanden na constatering van eventuele gebreken op de hoogte te stellen.
Het dekt geen slagen, oneigenlijk gebruik of andere problemen die niet te wijten zijn aan fabrieksfouten.
Tegen een meerprijs kan een verlengde garantie aan uw producten worden toegevoegd.
Neem contact met ons op voor meer informatie over verlengde garanties.
De verlengde garantie kan verschillende kosten met zich meebrengen, afhankelijk van het type product en de verlengde periode.
Neem contact op voor meer informatie.
Retouren en terugbetalingen
Ja, wij bieden volledige en gedeeltelijke restituties aan. Informeer voor meer informatie over ons restitutiebeleid.
Een terugbetalingsverzoek kan binnen een maand na de aankoop worden ingediend.
In het geval dat het product en de verpakking ongeopend en onbeschadigd zijn, komt u in aanmerking voor een volledige terugbetaling.
In het geval dat de verpakking is geopend en het product is gebruikt, komt u in aanmerking voor een gedeeltelijke terugbetaling.
In het geval dat een product beschadigd is en de schade niet onder de garantie valt, komt u niet in aanmerking voor restitutie.
Controleer alstublieft onze Servicevoorwaarden om te zien of u in aanmerking komt voor terugbetaling.
Wanneer een bestelling geen gratis verzending omvat, zijn alle verzendkosten (inclusief de retourzending) voor rekening van de klant.
Wanneer een bestelling gratis verzending omvat, worden alleen de kosten van de retourzending door de klant afgehandeld.